PROMUOVERSI E ATTIRARE L'ATTENZIONE DEL CLIENTE

Obiettivi

Compiere il passaggio da una promozione istintiva a una promozione ragionata e autentica.
Utilizzare il contatto telefonico come strumento commerciale.
Rendere incisiva la comunicazione commerciale scritta e via mail

Tipologia destinatari

Titolari di PMI, Responsabili commerciali, Addetti alle vendite, Agenti di commercio, Operatori del turismo, Commercianti, Liberi Professionisti.

Argomenti Trattati

Promuoversi parlando

L’identità del cliente: cosa cerca, cosa vuole, di cosa ha bisogno.
Prodotti e vantaggi: cosa si porta al cliente e a cosa gli è utile.
Creare con le parole: presentare orizzonti, scenari e possibilità.
Il noto: ciò che il cliente già conosce di noi e acquista.
L’ignoto: ciò che non conosce ma gli si può offrire.
Le leggi di Grice durante la presentazione al cliente.

Promuoversi al telefono

La telefonata come prima comunicazione di vendita.
La gestione dei filtri per parlare con la persona giusta.
Perché al telefono non si può essere dettagliati.
Risposta alle domande e gestione delle obiezioni.
Quale messaggio inviare con la telefonata?
Regole di comunicazione telefonica.

Promuoversi scrivendo

Le parole scritte e il loro effetto.
Regole per scrivere mail, comunicati, avvisi, manifesti.
Brevi, anzi brevissimi.
Informale ma non troppo.
Chiari, diversi dagli altri, non standard.

Attestato

Attestato di frequenza

Termine Iscrizioni

03/06/2026

Calendario

Tre incontri da tre ore, dalle 9.00 alle 12.00, sulla piattaforma di Google Meet

Docente

In collaborazione con gli esperti del team Officina Formazione

Iscriviti condividi

Durata Totale

9 ore

Quota di partecipazione

€ 130.00 + iva

MODALITÀ

WEBINAR

Numero Partecipanti

Periodo

dal: 10/06/2026
al : 24/06/2026

Contatti

Sara Mascellani sara.mascellani@formart.it 0544 479811

Il corso sarà realizzato solo al raggiungimento del numero minimo di iscritti. Le date indicate potrebbero subire variazioni.

FORMULA AZIENDALE

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