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Business English - conversazione e comunicazione professionale

Un percorso pensato per chi desidera comunicare con sicurezza e naturalezza in inglese nei contesti lavorativi quotidiani

Obiettivi

Accompagnare i partecipanti — con livello iniziale A2 — verso una competenza B1/B2, sviluppando capacità di dialogo con clienti, fornitori e colleghi internazionali.
Il corso potenzia:

Prontezza nella conversazione in presenza, al telefono e in videocall
Lessico professionale e quotidiano
Sicurezza, chiarezza e fluidità del parlato
Pronuncia e intonazione per una comunicazione più efficace

Struttura del Corso

MODALITA’ WEBINAR
Il corso si svolge in videoconferenza sincrona sulla piattaforma Google Meet. La piattaforma consente ai partecipanti di interagire in diretta live con i docenti e con i colleghi.
Per frequentare il corso occorrono una connessione internet stabile e un PC, un tablet o uno smartphone.
Prima dell’inizio del corso vengono fornite le indicazioni per installare l’applicazione gratuita. E’ inoltre possibile richiedere un collegamento di prova con la referente del corso.

Tipologia destinatari

Impiegati, tecnici e addetti amministrativi che comunicano con clienti, fornitori o colleghi esteri; operatori commerciali, addetti al customer service e al front office; liberi professionisti e consulenti.

Il percorso è ideale per chi vuole passare da un uso “scolastico” dell’inglese a una comunicazione più spontanea, professionale ed efficace nel lavoro di tutti i giorni

Requisiti di accesso

Per partecipare è opportuno avere una conoscenza della lingua inglese di livello A2

Criteri di Selezione

Argomenti Trattati

  • Conversazione e basi linguistiche

Ripasso delle strutture fondamentali
Forme di cortesia e registro professionale
Pronuncia, intonazione e tecniche di fluidità
Role play: presentazioni, small talk, dialoghi brevi
 

  • Business Communication

Presentare sé stessi, il ruolo e l’azienda
Descrivere prodotti, servizi e processi
Esporre dati e informazioni in modo chiaro
Simulazioni di presentazioni e mini-pitch
 

  • Customer Interaction

Accoglienza e gestione delle richieste
Gestione di reclami e situazioni critiche
Concordare ordini, appuntamenti e modifiche
Role play su telefonate ed email al cliente
 

  • Meetings & Teamwork

Partecipare attivamente a riunioni e call
Esprimere opinioni, accordi/disaccordi
Chiedere chiarimenti e negoziare
Simulazioni di meeting e discussioni di gruppo
 

  • Social & Everyday English

Conversazioni utili in viaggio e networking
Espressioni idiomatiche e linguaggio naturale
Tecniche per mantenere viva la conversazione

Attestato

Attestato di frequenza

Termine Iscrizioni

28/08/2026

Calendario

  • 18 ore in modalità webinar, dall’ 08/09/2026 al 06/10/2026, martedì e giovedì dalle 18.30 alle 20.30:

    • 08, 10, 15, 17, 22, 24, 29 settembre
    • 01, 06 ottobre

Docente

  • Hamur Aida

    Direttrice didattica e titolare di una scuola di lingua. Più di 25 anni di esperienza nell’insegnamento in ambiti scolastici, universitari, culturali e aziendali in diversi paesi europei e con diversi profili e fasce d’età. Le piace creare lezioni sempre differenti, tailor made sulle necessità dei partecipanti

Allegato

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Durata Totale

18 ore

Quota di partecipazione

€ 290.00 + iva

Quota Socio Confartigianato

0.00

MODALITÀ

WEBINAR

Numero Partecipanti

8

Periodo

dal: 08/09/2026
al : 06/10/2026

Contatti

Francesca Barbieri francesca.barbieri@formart.it 338 1189018
Il corso sarà realizzato solo al raggiungimento del numero minimo di iscritti. Le date indicate potrebbero subire variazioni.

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