LIVESHOPPING: come funziona il trend social che trasforma una diretta web in e-commerce

Non chiamatela televendita 2.0. 

La nuova moda del live shopping, social selling o shop entertainment è una modalità di vendita totalmente innovativa, che ha poco a che vedere con quanto visto in passato. 

Vive in diretta sui social, anziché essere ripetuta fino allo spasimo in televisione.

Non è animata da un presentatore con l’unico scopo di vendere. 

Si affida a influencer e personalità che hanno creato un legame autentico e di fiducia con il proprio pubblico, che può fare domande, commentare e naturalmente, acquistare.

Il live shopping non è neanche l’ultima spiaggia per svendere fondi di magazzino. 

Al contrario, è una vetrina dove mostrare e mettere in vendita i prodotti più ambiti di una collezione di moda, di una linea di cosmetici o di un’azienda del settore food.

La parte più interessante? Con gli strumenti giusti e adeguati e competenze digitali di base, il live shopping è alla portata di tutti, non solo a grandi aziende e celebrità dei social.

Sapete già come funziona una live social? Esattamente come le dirette trasmesse su Tik Tok, Instagram, Facebook, Youtube o Twitch, le sessioni di liveshopping sono a tutti gli effetti video live dove il pubblico può guardare, commentare e interagire. E naturalmente, acquistare.

Per ogni venditore, l’obiettivo principale di una diretta è portare sui social il proprio store digitale, che sia un e-commerce generico o un portale specializzato.

Non attraverso una pubblicità, ma attraverso un vero e proprio show, un contenuto d’intrattenimento per mostrare i prodotti e le loro caratteristiche, in modo da convincere il pubblico del web.

Il successo dello shop entertainment si spiega anche attraverso il nuovo ruolo attivo del pubblico.

Un pubblico che, in ogni momento, può condividere curiosità e rivolgere domande al presentatore della live come agli altri utenti connessi. 

A portare il liveshopping italiano verso un nuovo traguardo ci ha pensato nel 2025 ComCart con la “Live Dei Record”, una maratona streaming di 24 ore consecutive dedicata alla vendita in diretta sui social. Tra i conduttori che si sono susseguiti nella maratona c’era anche Benedetta Spattini: la nota influencer vegan modenese ha preso parte alla lunga diretta con la presentazione dei brand coinvolti e dei loro prodotti.

Il contesto in cui si afferma il liveshopping cresce sempre più. TikTok ha superato da tempo 20 milioni di utenti mensili attivi nel nostro paese. 

E NielsenIQ (NIQ) in una recente news mostra un dato interessante: in un anno, le persone che comprano su TikTok Shop effettuano in media un numero di acquisti maggiore rispetto agli acquirenti e-commerce medi.

FORMart sta preparando un nuovo corso insieme a ComCart e Benedetta Spattini per entrare concretamente nel mondo del live shopping e capire come progettare una diretta capace di attirare l’attenzione, coinvolgere il pubblico e accompagnarlo all’acquisto.

Parleremo di strumenti, linguaggi, tecniche e di tutto quello che serve per trasformare una semplice live in un vero contenuto di shop entertainment.

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