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CORSO ABILITANTE PER ACCOMPAGNATORE TURISTICO

Modalità webinar adottata in coerenza alle disposizioni straordinarie per lo svolgimento delle attività formative a fronte delle misure COVID-19 vigenti
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    RICONOSCIUTI
Operazione Rif. PA 2019-14567/RER autorizzata con DD 15236 in data 08/09/2020 dalla Regione Emilia-Romagna.

Obiettivi

Il corso prepara all’abilitazione di accompagnatore turistico per lavorare all’interno di tour operator, agenzie di viaggio o in autonomia assistendo gruppi organizzati o singoli visitatori.

L’abilitazione professionale, valida in Italia e all’estero, consentirà di curare il programma di viaggio e di guidare i turisti nelle zone turistiche di transito, segnalando le attrazioni più interessanti.

Struttura del Corso

Tipologia destinatari

Il corso è dedicato sia a neolaureati/neodiplomati che conoscono una o più lingue straniere e che desiderano iniziare una carriera nel settore turistico, sia a titolari e dipendenti di agenzie di viaggio che intendono ampliare la propria offerta di servizi.

Requisiti di accesso

Per iscriversi al corso è necessario:
- essere cittadini italiani o di altro Stato membro dell’U.E, o in alternativa essere residenti in Italia da almeno 3 anni,
- possedere un diploma di Istruzione secondaria di secondo grado o equivalente conseguito all'estero,
- conoscere almeno una lingua straniera (livello B2, Quadro Europeo Comune di riferimento per le lingue – QCER)

E' prevista una prova di accertamento in ingresso al percorso.

Criteri di Selezione

Argomenti Trattati

Ruolo e quadro normativo-istituzionale

  • Principali riferimenti legislativi e normativi per l’esercizio delle professioni turistiche di accompagnamento
  • Riferimenti legislativi e normativi, comunitari, nazionali e regionali, in materia di turismo e tutela dei beni culturali e ambientali
  • Struttura e competenze delle autonomie locali

 Relazione con il cliente

  • Tecniche di base di relazione interpersonale, leadership
  • Conflitto/negoziazione/concertazione
  • Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente
  • Metodologie, strumenti e comportamenti per la rilevazione del clima
  • Atteggiamenti ed autopercezioni in rapporto al tema della customer satisfaction

 Sicurezza

  • Sicurezza nel settore turistico
  • Rischi specifici dell’attività di accompagnatore turistico

 Servizio di accompagnamento

  • Strutture turistiche ricettive (tipologie e servizi)
  • Principi di marketing turistico
  • Elementi di geografia turistica
  • Tecniche di problem solving e decision making
  • Elementi generali di storia, archeologia, geografia, folklore, tradizioni, usi e costumi dei popoli e dei paesi
  • Elementi di pronto soccorso

 Adempimenti amministrativi

  • Principi di tecnica turistica
  • Principi di contabilità, rendicontazione e gestione del budget
  • Principali riferimenti legislativi e normativi in materia sanitaria e valutaria nei viaggi all’estero.

Attestato

Al termine del corso, per coloro che hanno una frequenza pari almeno all’80% e che hanno superato la prova finale, sarà rilasciato un Attestato di frequenza, necessario per l’inserimento nelle liste regionali.

Termine Iscrizioni

01/08/2022

Calendario

  • Le lezioni si terranno nelle seguenti serate:

    lunedì, martedì, mercoledì e giovedì

    orario: 17:30-21:30

Docente

Allegato

Scarica l'allegato cliccando qui

SBOCCHI OCCUPAZIONALI

Il corso prepara al lavoro di:
- accompagnatore turistico, in ambito nazionale e internazionale,
- tour manager e tour leader,
- operatore turistico in agenzie di viaggi,
- assistente turistico per tour operator.

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Durata Totale

150 ore

Quota di partecipazione

€ 990.00

esente IVA.

Per accedere a questo percorso è necessario sostenere e superare la prova di accertamento dei prerequisiti che si terrà c/o la nostra sede; costo: € 50,00 (esente IVA); € 50,00 per ogni lingua aggiuntiva.

 

Quota Socio Confartigianato

0.00

MODALITÀ

WEBINAR

Numero Partecipanti

15

Periodo

dal: 28/09/2022
al : 25/01/2023

Referente

Paola Gnutti paola.gnutti@formart.it 346 151 3178
Il corso sarà realizzato solo al raggiungimento del numero minimo di iscritti. Le date indicate potrebbero subire variazioni.
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FORM.ART SOC. CONS. A R.L. è un sistema formativo certificato secondo le norme UNI EN ISO 9001:2015 (Certificato 9175FRMR) e ente accreditato presso la Regione Emilia Romagna per la Formazione Professionale

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