Scenario e posizionamento nel settore estetico
Dati sul mercato della bellezza in Italia
Evoluzione del settore e nuovi comportamenti dei clienti
Differenza tra estetica tradizionale ed estetica orientata al valore
Analisi del proprio posizionamento
Mappatura dei concorrenti locali
Conoscere davvero il proprio target
Segmentazione della clientela
Identificazione dei clienti più importanti per il business
Comprendere bisogni e aspettative
Costruzione di profili cliente (tipologie di clienti reali del centro)
Gestione clienti e uso del CRM
Perché è fondamentale organizzare i dati dei clienti
Cos’è un CRM e come può aiutare un centro estetico
Come raccogliere e utilizzare informazioni utili sui clienti
Lettura semplice dei dati: frequenza, trattamenti, abitudini
Usare queste informazioni per migliorare i servizi e le vendite
AI per il centro estetico
Cos’è l’intelligenza artificiale e come può essere utile nel lavoro quotidiano
Creazione di testi promozionali (offerte, descrizioni trattamenti, messaggi clienti)
Generazione di immagini per social e comunicazione
Idee pratiche per risparmiare tempo e migliorare la qualità dei contenuti
Progettare servizi personalizzati
Dal trattamento standard al servizio su misura
Personalizzazione in base a esigenze, stile di vita e obiettivi
Creazione di percorsi estetici
Come distinguersi dai competitor attraverso i servizi
La personalizzazione come leva di marketing
Perché i servizi personalizzati aumentano il valore percepito
Costruzione di offerte mirate
Creazione di pacchetti e programmi
Fidelizzazione e aumento della frequenza dei clienti
Progettazione strategica dell’offerta
Analisi del listino attuale
Migliorare o eliminare servizi poco richiesti
Creare nuove proposte basate sui clienti reali
Definire prezzi coerenti con il valore offerto
MISURE DI ACCOMPAGNAMENTO
Partecipando al corso potrai permettere alla tua azienda di beneficiare di un’attività di consulenza su misura senza sostenere alcun costo aggiuntivo.
Le opportunità sono limitate: fanne richiesta al momento dell’iscrizione.
La durata di questo servizio è di 6 ore.
