Principi di comunicazione efficace: La comunicazione in azienda e i relativi codici di comportamento
L’accoglienza e la gestione della relazione con colleghi, clienti e fornitori;Le particolarità della comunicazione telefonica e della comunicazione scritta
Strumenti digitali e relazioni multimodali: opportunità e ostacoli
La comunicazione a distanza in meeting e incontri online;Il time planning e il day-by-day
Strategie di pianificazione delle attività: definire cos’è importante, urgente e prioritario;Gestire i ladri di tempo
Regole per l’organizzazione di eventi e riunioni
Strumenti di lavoro condiviso e loro gestione: agenda elettronica, videoconferenze, cloud, Skype
Gestione e conservazione dati (Privacy); Strumenti Google Suite: Gmail, Drive, Documenti, Fogli
Presentazioni, Calendar, Keep Task
Utilizzo avanzato della casella di posta elettronica Gmail: etichette, filtri, email programmate, invio allegati di grandi dimensioni, interoperabilità con Drive, alias email, shortcut, filtri automatici;personalizzazione della posta in arrivo, archiviazione.
Google Drive per l’archiviazione cloud: modifica collaborativa in tempo reale, condivisione, Revisioni e salvataggi automatici
Google Calendar per l’organizzazione di agende condivise, condivisione di informazioni, prenotazioni di risorse (sale, mezzi…) e per una efficace gestione del tempo; Le presentazioni come strumento di comunicazione online
Le principali piattaforme di comunicazione: Google Meet, Microsoft Teams;Introduzione al cambio di paradigma del digital al servizio del lavoro condiviso e a distanza;L’utilizzo degli strumenti informatici cloud per la segreteria informatizzata
I tool di Google Workspace per la creazione, la gestione e la condivisione di documenti e fogli di calcolo
