CERVELLO, CUORE, IMPRESA: COMPETENZE D'ECCELLENZA NEL BUSINESS AL CLIENTE

Questo corso fa parte di un programma di proposte pensate per rispondere alla richiesta di competenze innovative delle persone che vogliono trovare occupazione nel commercio, turismo, cultura, servizi alla persona e nel più ampio ecosistema dell’economia urbana. Il programma prosegue fino al 2026 con corsi gratuiti

Obiettivi

Questo corso vuole promuovere una maggiore consapevolezza delle proprie capacità personali e professionali, migliorando la comunicazione interpersonale, l’efficacia nella gestione del cliente e la capacità di rispondere in modo adeguato alle sue esigenze. Il percorso formativo mira inoltre a rafforzare la capacità di gestire in modo efficace il tempo e le emozioni in ambito lavorativo, favorendo il benessere e la produttività. Un’attenzione particolare è dedicata al miglioramento continuo, inteso come processo strategico per accrescere l’efficienza e raggiungere gli obiettivi con consapevolezza e determinazione.

Struttura del Corso

Tipologia destinatari

Il corso è dedicato a chi è interessato a potenziare le proprie abilità organizzative e a sviluppare competenze trasversali e comunicative per costruire percorsi di sviluppo coerenti ed affrontare il contesto di lavoro migliorando le dinamiche collaborative.

Requisiti di accesso

Il corso è aperto a tutte le persone che, indipendentemente dalla loro posizione occupazionale, sono interessate ad inserirsi nelle imprese della filiera di riferimento e che:

• sono residenti o domiciliate in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività
• hanno assolto l’obbligo di istruzione e il diritto e dovere all’istruzione e formazione

Nel caso in cui le iscrizioni risultassero superiori al numero massimo dei partecipanti previsti, verrà attivato il processo di selezione sulla base dei seguenti criteri:

• Ordine di arrivo dell’iscrizione
• Residenza in comuni diversi dal luogo della formazione (di norma diverso dal capoluogo di provincia)

Criteri di Selezione

Argomenti Trattati

Termine Iscrizioni

10/09/2025

Calendario

• Il corso si svolgerà nel periodo 22/09/2025 - 21/10/2025 dalle 9.00 alle 15.00

  Nelle seguenti date:

  • 22/09
  • 7/10
  • 13/10
  • 21/10 

   

  10/09/2025 è il termine ultimo entro il quale inviare la documentazione necessaria per l'iscrizione

Docente

• Il corso è stato progettato con la collaborazione di un team di esperti e professionisti del settore e dell’area tematica del corso.

  Il docente di questo corso è Federica Bertuletti, avvocato in diritto civile, del lavoro, della famiglia e del marketing aziendale.

Allegato