VENDERE CON CONSAPEVOLEZZA: VOCE ED EMOZIONI PER CREARE LA RELAZIONE COL CLIENTE

Questo corso in un programma di proposte pensate e progettate per rispondere ai bisogni di competenze innovative delle imprese del commercio, turismo, cultura, servizi alla persona e del più ampio ecosistema dell’economia urbana, valorizzando le dinamiche di rete. Il programma prosegue fino al 2026 con corsi gratuiti e attività di accompagnamento personalizzate.

Obiettivi

Il corso mira a potenziare la consapevolezza e la padronanza dei meccanismi psicologici e neurocognitivi che influenzano il comportamento d’acquisto e la relazione tra cliente e venditore. L’obiettivo è formare professionisti capaci di leggere le dinamiche percettive, gestire le proprie risposte emotive e comunicative, e tradurre tale comprensione in strategie relazionali e di vendita più efficaci, etiche e sostenibili.

Struttura del Corso

Tipologia destinatari

Il corso si rivolge a imprenditori, figure chiave o apicali, responsabili della gestione del cliente e della vendita che hanno bisogno di valorizzare le competenze chiave per costruire la relazione col cliente.

Requisiti di accesso

Il corso è aperto a persone occupate:

dipendenti
imprenditori
liberi professionisti
che operano in aziende del sistema di riferimento con sede legale o unità locale in Emilia Romagna

Nel caso in cui le iscrizioni risultassero superiori al numero massimo dei partecipanti previsti, verrà attivato il processo di selezione sulla base dei seguenti criteri:

- Ordine di arrivo dell’iscrizione

- Residenza in comuni diversi dal luogo della formazione (di norma diverso dal capoluogo di provincia)

Criteri di Selezione

Argomenti Trattati

Termine Iscrizioni

12/01/2026

Calendario

• 04/02/26

  11/02/26

  18/02/26

  25/02/26

  04/03/26

  orario 9.00 - 13.00

Docente

• Ivo Bianconi

Allegato