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Competenze tecnico specialistiche nella rete per lo sviluppo del territorio - Vendere con consapevolezza: voce ed emozioni per creare la relazione col cliente

FSE_PLUS_21_27

Operazione Rif. PA 2024-22700/RER approvata con DGR 1914/2024 in data 14/10/2024 e realizzata grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna

Questo corso in un programma di proposte pensate e progettate per rispondere ai bisogni di competenze innovative delle imprese del commercio, turismo, cultura, servizi alla persona e del più ampio ecosistema dell’economia urbana, valorizzando le dinamiche di rete. Il programma prosegue fino al 2026 con corsi gratuiti e attività di accompagnamento personalizzate.

Obiettivi

Il corso ha l’obiettivo di generare passaparola positivo.

Si concentrerà sui meccanismi di attribuzione di valore da parte del cliente. Questo modello di vendita è sostenibile nel tempo: i clienti ritornano e generano referenze

Il metodo Learning by doing, impariamo facendo, questo corso è una palestra di best practice, buone pratiche. Si troveranno insieme modelli di frasi forti e di risposte alle obiezioni replicabili e trasmissibili. Si applicheranno i principi fondamentali delle neuroscienze, della psicologia e della sociologia.

Tipologia destinatari

Il corso si rivolge a imprenditori, figure chiave o apicali, responsabili della gestione del cliente e della vendita che hanno bisogno di valorizzare le competenze chiave per costruire la relazione col cliente.

Requisiti di accesso

Il corso è aperto a persone occupate:

dipendenti
imprenditori
liberi professionisti
che operano in aziende del sistema di riferimento con sede legale o unità locale in Emilia Romagna

Nel caso in cui le iscrizioni risultassero superiori al numero massimo dei partecipanti previsti, verrà attivato il processo di selezione sulla base dei seguenti criteri:

- Ordine di arrivo dell’iscrizione

- Residenza in comuni diversi dal luogo della formazione (di norma diverso dal capoluogo di provincia)

Argomenti Trattati

· Analisi del cliente

· Analisi della percezione del venditore

· Principi neurobiologici di condizionamento: effetti sul cliente target

· Principi psicologici su sé stessi riguardo alle resistenze alla vendita

· Principi psicologici sul cliente riguardo ai meccanismi di scelta

· Principi sociali riferiti alle dinamiche di gruppo e di passaparola

· Miglioramento in 4 passi dell'uso della voce

· Leve di vendita vs strategie di vendita

· Vendita diretta vs vendita relazionale

· 12 schemi universali per la risposta alle obiezioni

· Individuazione dei settori di miglioramento strategico nella creazione di nuove opportunità

· Elaborazione di un calendario di best practice e abitudini

· Elaborazione di strumenti di autovalutazione, misura e controllo

Attestato

Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di frequenza.

Termine Iscrizioni

12/01/2026

Calendario

04/02/26

11/02/26

18/02/26

25/02/26

04/03/26

orario 9.00 - 13.00

Docente

Ivo Bianconi

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Durata Totale

20 ore

Quota di partecipazione

Finanziato

SEDE

IMOLA

Numero Partecipanti

Minimo 8 massimo 12

Periodo

dal: 04/02/2026
al : 04/03/2026

Contatti

Maura Briccolani maura.briccolani@formart.it

Il corso sarà realizzato solo al raggiungimento del numero minimo di iscritti. Le date indicate potrebbero subire variazioni.

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