Interazione con clienti, l'equipe sanitaria, fornitori e collaboratori
• Elementi di sociologia, psicologia socio-relazionale e etica
• Tecniche di analisi della clientela e elementi di customer satisfaction
• Tecniche di negoziazione e problem solving
• Elementi di legislazione socio-sanitaria e del lavoro
• Orientamento al ruolo
Allestimento spazi e strumentazioni odontoiatriche secondo protocolli e procedure
• Elementi di merceologia
• Elementi di chimica, biochimica, microbiologia e igiene
• Comfort e sicurezza dell’ambiente di lavoro
• Elementi di anatomia e fisiologia dell'apparato stomatognatico
Assistenza all'odontoiatra
• Tecniche di pulizia, sanificazione, sanitizzazione, decontaminazione, disinfezione e sterilizzazione
• Tecniche di allestimento della postazione di lavoro, attrezzature e strumentario
• Tecniche di assistenza all'odontoiatra nelle attività proprie dell'odontoiatria
• Apparecchiature per la diagnostica e modalità d'uso
• Elementi di primo soccorso
• Cenni di radiologia e di radioprotezione
• Disposizioni generali per la protezione della salute e sicurezza dei lavoratori
Trattamento documentazione clinica e amministrativo-contabile
• Elementi di informatica e applicativi per la raccolta di informazioni
• Elementi di amministrazione e contabilità
• Elementi di legislazione fiscale e delle assicurazioni
• Elementi di legislazione socio-sanitaria
• Trattamento dei dati personali e sensibili in ambito sanitario
• Gestione e conservazione documentazione clinica e materiale radiografico
Attività del tirocinio curriculare:
• Accoglienza e accompagnamento del paziente al trattamento
• Allestimento degli spazi e della strumentazione adeguata al trattamento
• Partecipazione ai trattamenti odontoiatrici
• Riordino dell’ambiente di lavoro secondo i protocolli e le procedure previste
• Collaborazione nell’implementazione, popolamento e gestione della cartella clinica del cliente
