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La formazione in aula è ripresa
nel rispetto delle norme sul distanziamento sociale.

Continuiamo a offrire i nostri corsi con l’attenzione e la professionalità di sempre, in modalità online.

INGLESE NELLA GESTIONE DEL FRONT OFFICE

Obiettivi

Con questo percorso, avrete accesso ad una specializzazione professionale in lingua specifica per le attività di Front-Office e Reception aziendali.

Il percorso è utile per sostenere un primo contatto con la clientela straniera, nella necessità di fornire risposte immediate ed efficaci.

Argomenti Trattati

Primi contatti in lingua della clientela internazionale con reception e front-office come rappresentanti iniziali e specchio dell’organizzazione aziendale.
Ruoli essenziali di questi operatori e loro coinvolgimento con responsabilità e professionalità nella accoglienza ed assistenza dei clienti stranieri con conseguenti brevi interazioni.
Esemplificazioni ed esercitazioni per il perfezionamento di tecniche di saluto e di presentazioni.
Comprendere al meglio le prime specifiche esigenze e richieste del cliente con esempi pratici di ascolto nelle comunicazioni orali e con esercitazioni per saper rispondere con brevi comunicazioni scritte in maniera adeguata.
Interagire, fornire indicazioni generali così come dettagli, gestire semplici servizi segretariali o simili. Sviluppare strategie vincenti per una efficace e professionale accoglienza in azienda “col sorriso”.

corsi in partenza condividi

L'inglese per il front office (webinar)

Vai alla scheda del corso

dal 27/09/2022 al 18/10/2022 Durata 12 ore

Iscriviti € 200.00 + iva

L'inglese per il front office

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dal 27/09/2022 al 18/10/2022 Durata 12 ore

Iscriviti € 200.00 + iva

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