DIRETTORE TECNICO DI AGENZIA VIAGGI E TOUR OPERATOR - PERCORSO B
Modalità webinar adottata in coerenza con le disposizioni straordinarie per lo svolgimento delle attività formative a fronte delle misure restrittive Covid-19 pubblicate dalla regione Emilia Romagna
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RICONOSCIUTI
Operazione Rif. PA 2019-13027/RER riconosciuta con det 22839 in data 11/12/2019 dalla Regione Emilia-Romagna.
Obiettivi
Il percorso B, della durata di 80 ore, permette di ottenere l’abilitazione per svolgere la professione di direttore tecnico di agenzia di viaggi e tour operator su tutto il territorio nazionale. L’abilitazione consente di:
• aprire una nuova agenzia di viaggi
• gestire una sede o filiale di un tour operator
• gestire una web agency turistica
Struttura del Corso
La modalità “videoconferenza” in sostituzione delle attività d’aula è adottabile in coerenza con la nota della Regione Emilia-Romagna PG/2020/0186616 del 03/03/2020 (Chiarimenti operativi a seguito del DPCM 01/03/2020). Si precisa, tuttavia, che tale possibilità deve intendersi temporalmente limitata al periodo di vigenza delle misure restrittive dettate dal DPCM di cui sopra relative al contenimento del virus COVID-19 e per le eventuali proroghe o reiterazioni delle medesime.
Tipologia destinatari
Il corso è dedicato ad aspiranti direttori tecnici, residenti in qualsiasi regione d’Italia, che possiedono almeno un anno di esperienza lavorativa in agenzia viaggi.
Requisiti di accesso
Per iscriversi al corso è necessario:
• essere cittadini italiani o di altro Stato membro dell’U.E, o in alternativa essere residenti in Italia da almeno 3 anni
• possedere una laurea non attinente, un diploma a indirizzo turistico o un diploma non attinente accompagnato da una qualifica a indirizzo turistico di quarto
livello europeo
• possedere almeno un anno di esperienza lavorativa in agenzia viaggi con
inquadramento pari o superiore al terzo livello contrattuale, conseguito
negli ultimi 5 anni
• dimostrare la conoscenza della lingua inglese (livello B1) e di una seconda lingua estera (livello A2)
I requisiti saranno verificati al momento dell’accesso al percorso formativo.
Argomenti Trattati
Legislazione di settore
• Normativa dell’Emilia-Romagna sul turismo
• Legislazione turistica nazionale e internazionale
• Diritto commerciale, codice del turismo e tutela del turista
• Principi di Diritto del lavoro e legislazione tributaria
• Privacy e GDPR
Informatica gestionale e canali web
• Software gestionali per la contabilità
• Sistemi di prenotazione e booking online
• Gestione del sito e dei social media dell’agenzia
Comunicazione e problem solving
• Leadership e decision making
• Comunicazione d’impresa interna ed esterna
• Immagine e reputazione aziendale
• Promozione sui new media
Gestione d’impresa
• Contabilità generale
• Tecnica alberghiera
• Organizzazione dei servizi in agenzia viaggi
• Operatori turistici e organizzazione dell’itinerario
• Tecnica valutaria e assicurazioni
Gestione d’impresa e organizzazione (modulo aggiuntivo)
• Documenti di viaggio
• Voucher, prenotazioni e trasporti
• Agenzia di viaggio e tour operator
• Domanda e offerta turistica
• Produzione e distribuzione del pacchetto turistico
• Geografia turistica
• Strutture e imprese turistiche
Attestato
Al termine del corso e al superamento dell’esame finale sarà possibile conseguire l’abilitazione di Direttore Tecnico di agenzie di viaggio.
Per accedere all’esame finale è necessario frequentare il 90% delle ore di lezione.
Termine Iscrizioni
19/04/2021
Allegato
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Accertamento linguistico
I candidati dovranno sostenere una prova orale di accertamento dei requisiti linguistici.
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Numero di Iscrizioni massimo raggiunto
