BEST MAILING: OTTIMIZZARE LA COMUNICAZIONE CON L'EMAIL

La posta elettronica tra codice orale e codice scritto: quando usarla e quando no, le differenze spazio-temporali tra mittente e destinatario.

I principi formali per una scrittura ottimale delle mail: gli obiettivi e l’organizzazione del contenuto, il linguaggio del mailing, la sintesi.

I principali comandi di posta elettronica ed il loro impatto sul contesto organizzativo: rispondi, inoltra, cc, ccn; l’uso degli allegati, l’archiviazione delle mail.

I rischi di un uso non attento della posta elettronica.